Опитування: більшість споживачів не довіряють ШІ-агентам самостійно робити покупки
AI agents are ready to shop for you — if you can trust them
Опитування YouGov для ACI Worldwide серед понад 3000 респондентів у США та Британії показало, що 53% не дозволили б ШІ-агенту здійснювати покупки без їхньої участі, а лише 7% погодилися б на повністю автономні покупки. За даними Accenture, 74% споживачів довірили б персональному ШІ-агенту вибір товару більше, ніж найкращому другу, але лише 9% готові до повністю автономного шопінгу. Недовіру підживлюють інциденти на кшталт того, що агент Meta Muse нібито передав адресу користувача незнайомцю під час угоди на Facebook Marketplace без його відома.
Мовою оригіналу · EN
A YouGov survey for ACI Worldwide found 53% of over 3,000 US and UK respondents would not let an AI agent make purchases on their behalf, while only 7% would allow fully autonomous buying…
Читати оригінал на Business Insider →
Чому в стрічці: Конкретні дані опитувань про довіру до ШІ-агентів і згадка інциденту з Meta Muse перегукуються з темою agentic-safety.