Meta залучала людей-операторів до ШІ-дзвінків у Muse, стався скандал через расистську репліку
ШІ-дзвінки у Muse. Meta підключала людей, щоб підвищити успішність розмов з агентами
Meta під час тестування функції телефонних дзвінків у ШІ-платформі Muse підключала до розмов людей-операторів замість ШІ-агентів. За словами одного з працівників компанії, під час такого дзвінка оператор допустив расистське висловлювання, що спричинило скандал усередині компанії. Масштаб практики залучення людей Meta не розкрила.
Мовою оригіналу · UK
Meta під час тестування ШІ-дзвінків у Muse залучала людей-операторів, а один із працівників компанії заявив, що оператор під час розмови зробив расистське зауваження.
Чому в стрічці: Скандал навколо ШІ-агентів Meta відповідає інтересу користувача до теми праці людей і довіри до AI.